Ruilen en Retourneren

Voorwaarden ruilen en retourneren van uw aankoop bij caraudiogigant.nl 

Blijkt de door u bestelde autoradio niet te passen of lukt het u niet om hem te installeren of in te bouwen? Neemt u dan gerust contact met ons op, wij lopen de installatie-procedure dan op afstand samen met u door. Heeft u de verkeerde producten geleverd gekregen, of is er een andere reden waarom u niet tevreden bent, dan verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Wij zullen dan kijken wat wij voor u kunnen betekenen.

Omruilprocedure:

Mochten uw aankopen bij ontvangst onverhoopt niet naar wens zijn, dan heeft u bij caraudiogigant.nl de mogelijkheid de artikelen, binnen 14 dagen na ontvangst, om te ruilen.

Voor het ruilen en retourneren van uw aankopen zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

- De artikelen dienen voor zover mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd. 
- De retourzending dient op voorhand bij ons te worden aangemeld.
- De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd.
- De producten vertonen geen gebruikerssporen.

Volg de volgende stappen om een retour aan te vragen:

Klik hier en volg de stappen om een retour aan te vragen. Houd bij het retourneren in ieder geval rekening met onderstaande punten:

1. Alle originele verpakkingsmaterialen moeten worden meegeleverd.
2. Beschermfolies mogen niet verwijderd zijn.
3. Alle kabels, handleidingen etc. moeten aanwezig zijn zoals geleverd.
4. Het product mag geen gebruikers sporen bevatten.
5. Het product moet degelijk verpakt zijn in een (om)doos. Gebruik dus niet, indien van toepassing de originele product doos als verzenddoos!
6. De zichttermijn betekent niet dat u de periode kunt gebruiken als probeertermijn. De radio’s zijn los aan te sluiten zonder ze direct in te bouwen. Artikelen die sporen van inbouwen hebben, nemen wij niet mee terug.

Retour gestuurde artikelen dienen goed verpakt te zijn net zoals u deze heeft ontvangen. Plak het retour etiket niet op de originele verpakking, dit veroorzaakt een waardevermindering aan het artikel die wij helaas in rekening moeten brengen.

Kosten bij retourneren:

De eventuele verzendkosten, die u betaald heeft bij het plaatsen van uw bestelling, worden door ons vergoed. De verzendkosten voor het retourneren van uw bestelling komen echter voor uw rekening.

Is er sprake van, door ons verkeerd geleverde producten, dan komen de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.

Uitzonderingen:

Let op: Artikelen zijn gevoelig voor beschadiging en dienen daarom in de originele verpakking terug te komen. Kabels dienen in de geleverde staat terug te komen, met bijbehorende elastieken om kabelbreuk te voorkomen. Garantie en retourrecht geldt op alle producten tenzij anders vermeld. Indien kabels geknipt zijn en/of door schuld van de klant kortsluiting is ontstaan vervalt garantie en tevens retourrecht. Om de garantie en retourrecht te behouden, dient de klant de producten met zorg te behandelen en te gebruiken volgens de instructies.

Niet alle producten en bestellingen kunnen worden geretourneerd. De volgende producten en bestellingen vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen:

- Alle zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het 14 dagen herroepingsrecht.
- Bestelde gegevensdragers, zoals SD-kaarten met GPS-software kunnen niet worden geretourneerd.
- Gepersonaliseerde producten. Dit zijn producten die niet standaard worden verkocht, maar die op uw aanvraag zijn samengesteld en/of besteld bij één van onze leveranciers.
- Producten die buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
- Producten waarvan de originele fabrieksverpakking niet aanwezig of (ernstig) beschadigd is.
- Producten die niet volgens de montagevoorschriften zijn geïnstalleerd.

U kunt het product beoordelen om te bepalen of u het wilt behouden. U mag bijvoorbeeld een product op stroom aansluiten, zonder aanpassingen aan de bekabeling te maken. Autoradio's kunt u in dat geval echter niet volledig vastzetten als u het product niet wenst te behouden. De schroeven zullen namelijk gebruikerssporen op de schroefgaten veroorzaken.