Wsparcie techniczne

Informacje o skierowaniach do serwisu technicznego

Na tej stronie dowiesz się, na czym polega skierowanie do serwisu technicznego, kiedy może być konieczne sprawdzenie na miejscu w Cartop Automotive, co jest sprawdzane podczas takiej wizyty, jakie prace obejmuje diagnostyka i jak umówić wizytę.

Czym jest skierowanie do serwisu technicznego?

Skierowanie do serwisu technicznego jest przeznaczone dla sytuacji, w których nie można w pełni zdiagnozować problemu technicznego zdalnie. Cartop Automotive może wtedy sprawdzić pojazd i system audio na miejscu. Wizyta służy przede wszystkim diagnostyce.

Sprawdzenie elementów takich jak radio samochodowe, połączenia, okablowanie i ustawienia.
Sprawdzenie modułu CAN-bus i odpowiednich akcesoriów w razie potrzeby.
Usunięcie problemu, jeśli jest to możliwe podczas diagnostyki bez płatnych części lub dodatkowych prac.

Co musisz ze sobą zabrać?

Samochód, którego dotyczy problem.
Oryginalny moduł radia z pojazdu.
Kompletne niefabryczne radio samochodowe wraz z przewodami, wtyczkami, modułem CAN-bus, antenami, adapterami i akcesoriami.
Numer zamówienia lub dowód zakupu.
Ewentualne zdjęcia, filmy, komunikaty o błędach i istotną korespondencję.

Koszty i dodatkowe prace

Bezpłatnie

Sprawdzenie i zdiagnozowanie zgłoszonego problemu technicznego.

Bezpłatnie

Usunięcie problemu, jeśli jest to możliwe bez płatnych części lub dodatkowych prac.

Bezpłatnie

Proste odłączenie urządzenia typu niefabryczne radio samochodowe zakupionego w Caraudiogigant.nl lub Cartop Automotive gdy jest to niezbędne do diagnostyki i nie wymaga rozległych prac demontażowych.

Dopłata

Demontaż oryginalnego radia fabrycznego — €30

Dopłata

Ponowny montaż oryginalnego radia fabrycznego — €30
Jeśli podczas diagnostyki nie uda się znaleźć rozwiązania technicznego, oryginalne radio zostanie zamontowane z powrotem bezpłatnie.

Dopłata

Zamontowanie zakupionego niefabrycznego radia samochodowego po usunięciu problemu technicznego. Koszty zostaną omówione z wyprzedzeniem.

Ważne: skierowanie na kontrolę techniczną oznacza przede wszystkim wizytę diagnostyczną. Nie gwarantuje to, że problem uda się całkowicie rozwiązać podczas tej samej wizyty. Czasami potrzebna jest dodatkowa diagnostyka, część lub kolejna wizyta.

Podział ról

Gdy klient zostaje skierowany przez Caraudiogigant.nl do Cartop Automotive na kontrolę techniczną, Caraudiogigant.nl pozostaje sprzedawcą i punktem kontaktowym w sprawach takich jak gwarancja, zwrot pieniędzy lub ewentualny zwrot kosztów. Cartop Automotive przeprowadza diagnostykę techniczną. Dodatkowe prace są wykonywane dopiero po wcześniejszym omówieniu kosztów z klientem, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej na piśmie.

Umawianie wizyty po otrzymaniu skierowania

Przejdź do strony rezerwacji Cartop Automotive i kliknij Umów wizytę.
Jako lokalizację wybierz Cartop Automotive.
Wybierz Skierowanie na kontrolę techniczną.
Następnie wybierz usługę Skierowanie na kontrolę techniczną.
Wybierz dostępną datę i godzinę.
Wpisz swoje dane i dokończ rezerwację.

Masz już skierowanie na kontrolę techniczną?

Jeśli Caraudiogigant.nl poinformuje, że konieczna jest kontrola techniczna na miejscu, wizytę można umówić na stronie rezerwacji Cartop Automotive.

Przejdź do strony rezerwacji

Umów tę wizytę tylko wtedy, gdy masz skierowanie od Caraudiogigant.nl. Wizyty na podstawie skierowań technicznych odbywają się w Cartop Automotive, a nie u klienta.