Échanges et retours
Conditions d'échange et de retour de votre achat chez caraudiogigant.nl
L'autoradio que vous avez commandé ne semble pas convenir ou vous ne parvenez pas à l'installer ou à l'intégrer ? N'hésitez pas à nous contacter et nous vous guiderons à distance tout au long de la procédure d'installation. Si vous avez reçu les mauvais produits ou s'il y a une autre raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client. Nous verrons ensuite ce que nous pouvons faire pour vous.
Retour :
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via helpdesk@caraudiogigant.nl. Wij qui vous remboursera ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.
L'adresse de retour est :
Caraudiogigant.nl
Marconistraat 70A
2809PE Gouda
Procédure d'échange :
Si vos achats ne vous donnent pas satisfaction à réception, vous avez la possibilité d'échanger les articles chez caraudiogigant.nl dans les 14 jours suivant la réception.
Pour les échanges et retours Les conditions suivantes s'appliquent à votre achats:
- Les articles doivent être retournés dans la mesure du possible dans leur emballage d'origine.
- Le retour doit nous être signalé au préalable.
- Les produits doivent être retournés dans la période d'essai de 14 jours après réception de la commande.
- Les produits ne présentent aucun signe d'utilisation.
Suivez les étapes suivantes pour demander un retour :
Cliquez ici et suivez les étapes pour demander un retour. Dans tous les cas, veuillez prendre en compte les points suivants lors du retour :
- Tous les matériaux d'emballage d'origine doivent être inclus.
- Les films de protection ne doivent pas être retirés.
- Tous les câbles, manuels, etc. doivent être présents tels que fournis.
- Le produit ne doit contenir aucune trace d'utilisation.
- Le produit doit être correctement emballé dans une boîte extérieure. Donc, le cas échéant, n'utilisez pas la boîte d'origine du produit comme boîte d'expédition !
- La période d'essai ne signifie pas que vous pouvez utiliser la période comme période d'essai. Les radios peuvent être connectées séparément sans les installer directement. Nous ne reprendrons pas les articles présentant des signes d'installation.
Les articles retournés doivent être correctement emballés, tels que vous les avez reçus. Ne collez pas l'étiquette de retour sur l'emballage d'origine, cela entraînerait une réduction de la valeur de l'article, que nous devrons malheureusement facturer.
Frais de retour :
Les éventuels frais de port que vous avez payés lors de votre commande vous seront remboursés. Cependant, les frais de port pour le retour de votre commande sont à votre charge.
Est-ce le cas, par Si nous recevons des informations incorrectes. produits, les frais de port seront bien entendu à notre charge.
Exceptions :
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.
Tous les produits et commandes ne peuvent pas être retournés. Les produits et commandes suivants ne sont pas couverts par la période d'essai de 14 jours :
- Tous les achats professionnels sont exclus du droit de rétractation de 14 jours.
- Les supports de données commandés, tels que les cartes SD avec logiciel GPS, ne peuvent pas être retournés.
- Produits personnalisés. Il s'agit de produits qui ne sont pas vendus en standard, mais qui ont été assemblés à votre demande et/ou commandés auprès d'un de nos fournisseurs.
- Produits qui n'ont pas été installés selon les instructions d'installation.
Vous pouvez évaluer le produit afin de déterminer si vous souhaitez le conserver. Par exemple, vous pouvez connecter un produit à l'alimentation sans apporter aucun réglage au câblage. Cependant, dans ce cas, vous ne pouvez pas sécuriser entièrement les autoradios si vous ne souhaitez pas conserver le produit. Les vis provoqueront des signes d'usure sur les trous de vis.