Technischer Support

Informationen zu Weiterleitungen zur technischen Prüfung

Auf dieser Seite erfährst du, was eine Weiterleitung zur technischen Prüfung bedeutet, wann eine Überprüfung vor Ort bei Cartop Automotive erforderlich sein kann, was bei einem solchen Termin untersucht wird, welche Arbeiten zur Diagnose gehören und wie ein Termin vereinbart werden kann.

Was ist eine Weiterleitung zur technischen Prüfung?

Eine Weiterleitung zur technischen Prüfung ist für Situationen vorgesehen, in denen ein technisches Problem aus der Ferne nicht vollständig festgestellt werden kann. Cartop Automotive kann das Fahrzeug und das Audiosystem dann vor Ort untersuchen. Der Termin dient zunächst der Diagnose.

Überprüfung von Autoradio, Anschlüssen, Verkabelung und Einstellungen.
Überprüfung des CAN-Bus-Moduls und des relevanten Zubehörs bei Bedarf.
Behebung des Problems, sofern dies während der Diagnose ohne kostenpflichtige Teile oder zusätzliche Arbeiten möglich ist.

Was musst du mitbringen?

Das betreffende Auto.
Das originale Radiomodul des Fahrzeugs.
Das komplette Nachrüst-Autoradio mit Kabeln, Steckern, CAN-Bus-Modul, Antennen, Adaptern und Zubehör.
Deine Bestellnummer oder deinen Kaufbeleg.
Eventuelle Fotos, Videos, Fehlermeldungen und relevante Korrespondenz.

Kosten und zusätzliche Arbeiten

Kostenlos

Untersuchung und Diagnose des gemeldeten technischen Problems.

Kostenlos

Das Problem beheben, sofern dies ohne kostenpflichtige Teile oder zusätzliche Arbeiten möglich ist.

Kostenlos

Das einfache Abklemmen eines bei Caraudiogigant.nl oder Cartop Automotive gekauften Nachrüst-Autoradios wenn dies für die Diagnose erforderlich ist und ohne umfangreiche Demontagearbeiten durchgeführt werden kann.

Aufpreis

Originales Werksradio ausbauen — €30

Aufpreis

Originales Werksradio wieder einbauen — €30
Wird bei der Diagnose keine technische Lösung gefunden? Dann wird das Originalradio kostenlos wieder eingebaut.

Aufpreis

Das gekaufte Aftermarket-Autoradio einbauen, nachdem das technische Problem behoben wurde. Die Kosten werden vorab besprochen.

Wichtig: Eine technische Weiterverweisung dient zunächst der Diagnose. Es gibt keine Garantie dafür, dass das Problem beim selben Termin vollständig behoben werden kann. Manchmal sind weitere Untersuchungen, ein Ersatzteil oder ein Folgetermin erforderlich.

Aufgabenverteilung

Wenn ein Kunde von Caraudiogigant.nl zur technischen Überprüfung an Cartop Automotive weiterverwiesen wird, bleibt Caraudiogigant.nl der Verkäufer und Ansprechpartner für Angelegenheiten wie Garantie, Rückerstattung oder eine mögliche Kostenerstattung. Cartop Automotive führt die technische Diagnose durch. Zusätzliche Arbeiten werden nur durchgeführt, nachdem die Kosten vorab mit dem Kunden besprochen wurden, sofern nicht im Voraus schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Termin nach einer Weiterverweisung buchen

Gehe zur Buchungsseite von Cartop Automotive und klicke auf Termin buchen.
Wähle als Standort Cartop Automotive.
Wähle Technische Weiterverweisung.
Wähle anschließend die Dienstleistung Technische Weiterverweisung.
Wähle ein verfügbares Datum und eine Uhrzeit.
Gib deine Daten ein und schließe die Buchung ab.

Wurdest du bereits zur technischen Überprüfung weiterverwiesen?

Wenn Caraudiogigant.nl mitgeteilt hat, dass eine technische Überprüfung vor Ort erforderlich ist, kannst du den Termin über die Buchungsseite von Cartop Automotive buchen.

Zur Buchungsseite

Buche diesen Termin nur, wenn du von Caraudiogigant.nl weiterverwiesen wurdest. Termine nach einer technischen Weiterverweisung finden bei Cartop Automotive statt und nicht beim Kunden vor Ort.